为你的企业设计第一印象
为你的企业设计第一印象
你只有一次机会给人留下良好的第一印象。这听起来可能是cliché，但这是真的，而且这个机会可以在不到7秒内用完。所以，就像设计网站的主页一样，你的营业场所的入口也需要给人留下一个难忘的、积极的印象。当一个新客户或潜在客户进入你的办公室或商店时，他们看到的第一件事将为以后的任何互动奠定基调。把企业的入口想象成从外部进入品牌世界的桥梁。在考虑你的场所的设计时，你应该特别注意入口，无论是商务接待处、大堂或店面。从地板到天花板，你的设计应该迎合访客的感官和情感，并在你的指导下留下持久的印象。这种影响不仅仅是通过高端的装备和引人注目的设计表现出来的，它体现在更深的层次上。你的办公室或零售空间是你品牌的有形体现。
问问专家
的设计总监说:“第一印象是通向品牌体验的大门集体了Isao Takezawa。“如果你想创造一种给人留下深刻印象的体验，你必须从一开始就抓住人们的注意力。”接待处、大厅或店面将是客户和顾客以及你的员工的第一个接触点。英国办公室协会在《办公室设计对企业绩效的影响》中发表的研究表明，工作环境对工作满意度的影响高达25%，对个人绩效的影响高达5%，对团队绩效的影响高达11%。客户、顾客和员工的意见比以往任何时候都更有影响力。虽然你无法控制这些认知，但你可以通过环境有效地传达你的品牌信息，让体验变得积极。
你有谁(你的客户，顾客和员工)，什么(你的公司)和在哪里(你的办公室或零售空间)，你会知道你的时间(联系我们这里)，但你怎么知道品牌和使用你的商业空间作为媒介来传递你的信息?
为什么品牌要进入你的商业空间?
takzawa解释道:“在设计空间体验时，最重要的事情是准确理解为什么你需要在第一个地方创造空间。“这通常有助于询问空间的个性应该是什么，以满足与它互动的人的需求。”你可以写作、讨论、讲故事和做广告，但归根结底，没有什么能比得上人们在一个空间中所获得的物理体验。这种经历肯定会影响结果。
客户体验的重要性
你当然想让你的空间显示“工作在这里完成”，但你也想确保这个空间传递你的信息。“空间是创造一个品牌的顾客体验的变量之一，”的Tracy Brower解释道赫尔曼米勒。“当这种各种形式的体验都是积极的，客户就会认为该组织的产品或服务是有质量的。”她继续说，这反过来会引导客户或潜在客户继续把他们的业务带到你这里。
那么，如何通过品牌空间展示质量和价值呢?
- 定义你的目标
takzawa说:“每个设计决策背后的明确意图都能带来一个清晰易懂的用户友好型空间。”“只有在清楚地理解了目的的确定性之后，你才应该开始考虑人们将如何与它互动。在空间中运用不同的元素来实现你的品牌目标。这是你开始考虑布局，材料和饰面，品牌元素(商标和颜色)，家具，照明等。在设计过程中的每一个决策都需要满足特定的需求，以实现目标。” - 行动中的目标
以苹果在旧金山的新店为例。当苹果公司在今年早些时候开设新店面时，该公司希望与这座城市及其居民建立联系。据the Verge报道，首席设计官Jony Ive在一份声明中说:“我们对我们工作的城市有很深的承诺，也意识到建筑在社区中发挥的重要性。”“这一切都始于店面——将透明度提升到一个全新的水平——在这里，建筑融合了内外，打破了障碍，使它更加平等和可访问。” - 创造价值
这座建筑将自己定位为城市的延伸，每扇窗户和角度都与人行道上的裂缝排列在一起，“按下按钮，门就可以分开，把苹果商店变成某种开放的购物中心，”The Verge网站解释说。这个新空间表明了苹果的商业方式，以及该公司希望自己的品牌如何与所有进入商店的人联系在一起。“我们认为这是我们最大的产品，”苹果零售高级副总裁Angela Ahrendts说。这是客户与品牌产品和服务之间的第一个交互点。这是你的品牌感知价值诞生的地方。
当考虑你的业务设计时，确保你把空间作为传递信息的媒介。通过品牌设计改善体验并有效地传递您的商业价值，反过来，您可能会看到公司感知价值的增加。你的接待处、大厅或店面都有很大的影响力，这只是你品牌故事的开始。
